加特福生技直購客戶的退款政策
在藥局、藥房、網路等經銷商購買本公司產品要辦理退貨，請直接赴購買門市或經銷商辦理。總公司只處裡直購客戶的退貨事項。
本商家提供之商品為食品，基於食品安全考量，一經拆封即不適宜退還後再出售，因此只有在以下情況可於七日鑑賞期內（收到商品當天起七日內）提供只退貨不換貨以及退款之服務，收到商品請務必保持商品本體、贈品、配件、發票、銷貨憑單、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性避免影響退貨之權利；如遇以下情況，請立即聯繫我們並提供照片佐證、聯絡人電話、地址、訂單資訊。

您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、贈品、配件、發票、銷貨憑單、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。本商家會在收到並確認您退回之品項均完整無缺損後約七~十個工作天，安排款項退回事宜。

每張訂單僅提供一次免費退貨服務。若您有無故退換貨之紀錄，本公司將保留是否接受訂單的權利。

1. 商品有瑕疵及 / 或在運送過程中嚴重受損致影響正常使用

2. 賣家寄送未符合約定規格之商品給買方

(A)退貨/退款聯繫方式：請將以下資料傳送至電子郵件信箱info@gtf.com.tw，我們將盡快與您聯繫。

(a)佐證照片

(b)聯絡人電話

(c)聯絡人地址

(d)訂單資訊 如操作流程有疑問，敬請於營業時間(周一~周五9:00-18:00)來電02-25189908或免付費專線0800-57-99-88將有專人為您服務。

(B)退貨方式：本商家將聯絡配合之物流業者至您府上收取欲退回之商品，請務必保持以下物件包裝完整且無缺項，避免影響退貨之權利。

(a)商品本體

(b)發票

(c)贈品

(d)配件

(e)銷貨憑單

(f)保證書及所有附隨文件或資料

(g)原廠包裝

(C)退款方式：

(a)信用卡付款：本商家經過與買家確認訂單資訊無誤後，將聯繫綠界科技股份有限公司辦理退刷服務。

(b)貨到付款：請提供退款帳戶資訊頁影本至電子郵件信箱info@gtf.com.tw。內容請包含【銀行名稱及代號】、【分行名稱】、【帳戶名】、【帳號】。本商家經過與買家確認資訊無誤後，將盡快安排退款至您指定的銀行帳戶。